基于管理学、心理学和统计学的专业理论模型并结合个性化需求,灵活设计和配置调查工具,为客户提供员工满意度\敬业度专业化深度调查咨询服务。员工满意度\敬业度调查将有效帮助客户聚焦于组织内的关键管理领域(KMF)和关键管理对象(KMO),并绘制组织的“满意度——敬业度”提升路径(S-E路径图)。
通过使用EESTM员工在线调查系统,客户将更快速、更准确地了解员工工作状态背后不易发觉的问题,有效帮助组织规避因人力资源风险而造成的损失。员工调查可通过在线问卷调查、纸质问卷调查和访谈方式完成,并由专家对调查数据作科学统计分析,出具调查分析报告,为客户提供决策支持,精确把控组织健康发展方向。
根据客户需求,为组织提供员工工作压力与心理健康、薪酬福利设计、管理问题诊断、团队效能评估等员工调查咨询服务。
提供营业网点服务质量和客户满意度调查咨询服务。根据组织需求定制设计调查问卷体系,通过电话外呼、驻点观察、第三方暗访和现场客户调查等方式进行网点服务质量评估和客户满意度调查,提出改进提升措施并评估改进效果。